Jammerfreie Zone? Ich bin dabei, aber.....

Jammerfreie Zone? Ich bin dabei, aber....

Vom Jammern und von Bedürfnissen

Im Moment mache ich bei der kostenlosen und sehr empfehlenswerten 21-Tage-Challenge des Businesscoaches Karin Wess mit. Hier gibt es für Unternehmer jeden Tag eine Aufgabe per E-Mail. Die heutige Aufgabe ist es, 7 Tage lang nicht zu jammern. Das hört sich doch erst einmal gut an. Eigentlich ist Jammern auf den ersten Blick doch etwas, das uns bei uns selbst und anderen nervt und kein Stück weiterbringt. Der Aufruf von Karin hat mich direkt angeregt, mich mal mit dem Jammern zu beschäftigen.

Als Definition des Wortes habe ich im Internet das Folgende gefunden „sich weinerlich (und traurig) beschweren, wehklagen". Okay, das hört sich wirklich nicht so toll und angenehm an - Das Wort „Jammern“ ist also definitiv -wie schon vermutet- rein negativ besetzt!

Als Mediatorin kann ich allenfalls den Vorsatz des Nichtjammerns für mich selbst fassen, denn meine Kunden kommen zu mir mit einem Problem, einem Konflikt, der sie so stark belastet, dass sie einen neutralen Dritten um Hilfe bitten.

 Zu Beginn der ersten Sitzung frage ich meine Medianten immer „Warum sind Sie hier? Was führt Sie zu mir?“ Dann bekomme ich von jedem Beteiligten erst einmal ausführlich die Situation geschildert, teilweise sachlich – Je belastender das Ganze ist, wird natürlich auch gejammert, das Leid geklagt, sich über das Gegenüber beschwert, geweint, gezetert usw. Da kann ich natürlich nicht sagen „Na jetzt jammern Sie aber mal nicht rum!“ Ganz im Gegenteil: Genervt bin ich als Mediatorin vom Jammern definitiv nicht, denn es ist ja mein Wunsch, den Menschen weiterzuhelfen und sie aus der belastenden Situation herauszuführen – Und dazu braucht es manchmal auch das Jammern. Daher unterdrücke ich das Jammern meiner Kunden nicht, sondern höre zu und frage nach.

Das Jammern hilft mir dabei, zu erspüren, was die Bedürfnisse der Beteiligten sind, was das Problem ist, das hinter dem ganzen Konflikt steckt. Nur wenn wir das gemeinsam herausgefunden haben, können wir eine Lösung finden, die diese Bedürfnisse auch berücksichtigt -Eine Lösung mit der die Beteiligten dann auch dauerhaft zufrieden sind.

Ich frage im weiteren Verlauf der Mediation immer wieder nach, was hinter den Positionen meiner Klienten steckt: „Warum ist ihnen das so wichtig?“ Wenn sich etwa der eine Partner beschwert und darüber wütend ist, dass der andere jeden Abend Fernsehen schaut, kann ein Nachfragen z.B. ergeben, dass der Jammernde sich nach mehr Liebe und Aufmerksamkeit, mehr Verbundenheit und Innigkeit in der Partnerschaft oder ähnlichem sehnt. Zuerst sieht man nur den nervig „rumjammernden Partner“, aber fragt man nach, ist da ein Mensch mit einem dringendem Bedürfnis und Wunsch. Dann kommt einem das Ganze schon wieder wesentlich weniger „nervig“ vor. Durch dieses Nachfragen und Erfahren der Bedürfnisse im Mediationsverfahren bewegt sich oft ganz viel. Das Gegenüber ist dann manchmal ganz erstaunt, was hinter dem Gejammer und Gemecker des Anderen wirklich steckt. In der Mediation müssen wir dann schauen, wie eine Lösung aussieht, die möglichst die Bedürfnisse aller umfangreich berücksichtigt. Das Jammern, Leidklagen, Meckern usw. ist also ganz wichtig auf dem Weg zu einer Lösung, die zufrieden und glücklich macht – mit der man entspannt leben kann.

Um das auf Alltagssituationen zu übertragen: Im ersten Moment hört es sich gut an, auf das Jammern zu verzichten und sich anzugewöhnen, es zu unterdrücken – Denn ich gebe zu, das Jammern selbst führt uns nicht weiter. Es führt zu keiner Lösung sondern allenfalls dazu, dass unsere Freunde und Familie genervt sind. Aber ich bin der Meinung, dass ein zweiter und wichtiger Schritt erforderlich ist, das reine Verzichten auf das Jammern kann keine Lösung sein. Erforderlich ist vielmehr die Frage, warum wir das Bedürfnis haben, über etwas Bestimmtes zu jammern. Was genau steckt dahinter. Wenn Sie z.B. darüber jammern, dass Ihre Familie so viel Dreck in der Wohnung macht, geht das Gejammer bei den Familienmitgliedern nicht selten zum einen Ohr rein und zum anderen Ohr raus. Sie jammern, die Familie ist darüber genervt und die Situation ändert sich nicht. Im Gegenteil, vielleicht wird die Stimmung immer schlechter, da es Sie frustriert, dass Ihr Partner und die Kinder nicht auf das Jammern reagieren. Wir sehen also, das reine Jammern scheint wirklich relativ sinnlos zu sein.

Wenn wir aber einen Schritt weitergehen, kann der Impuls des Jammerns vielleicht doch zu etwas gut sein: Wenn Sie also das nächste Mal das Bedürfnis haben zu Jammern, dann forschen Sie doch mal nach: Was steckt dahinter? Was ist hier Ihr konkretes Bedürfnis, das in der konkreten Situation nicht erfüllt wird? Woher kommt der Drang zu Jammern?

Um bei dem Beispiel mit dem Dreck in der Wohnung zu bleiben könnte hinter dem Jammern eine Überforderung durch zu viele Aufgaben und der Wunsch nach Entspannung liegen, oder der Wunsch, dass Ihre Familie Ihre Hausarbeit nicht mit Füßen tritt, sondern wertschätzt. Spielen Sie Detektiv und forschen Sie nach „Warum reagiere ich so allergisch darauf? Warum nervt mich das Ganze so?“ Wenn Sie hierauf Antworten gefunden haben, sind sie einen ganzen Schritt weiter. Dann können Sie sich mit Ihrer Familie nämlich in aller Ruhe zusammensetzen und über Ihre Bedürfnisse und darüber, wie sie berücksichtigt werden können, sprechen. Und ich kann Ihnen aus meiner Erfahrung als Mediatorin garantieren: Auf ein Gespräch, in dem einer der Beteiligten darüber spricht, was in ihm vorgeht, was ihn bedrückt, was er sich wünscht, reagiert das Gegenüber mit Sicherheit wesentlich empfänglicher als auf reines Jammern.

Wer weiß, vielleicht findet sich in einer Familienrunde ja die passende Lösung für das Problem, und die Kinder und Ihr Partner sind z.B. bereit, bei einem Putzplan und dessen Umsetzung mitzuwirken. Der Lösungsvielfalt sind keine Grenzen gesetzt, die Lösungen sind – auch in der Mediation – so individuell wie die Familien.

Mein Fazit lautet also: Jammerfreie Zone? Okay ich bin dabei, aber ein zweiter Schritt ist erforderlich – Das Hinterfragen der Bedürfnisse hinter dem Impuls zu Jammern! Das Jammern darf unterdrückt werden, das Bedürfnis, das dahinter steckt, nicht! Wer macht mit?

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung und freue mich riesig über Kommentare und Anregungen unter diesem Artikel.

Falls Sie nach dem Herausfinden Ihrer Bedürfnisse unsicher sein sollten, wie Sie diese wirkungsvoll und friedlich ansprechen können, empfehle ich Ihnen meine 15 kostenlosen Tipps für entspannteres Streiten, die Sie sich durch Eintragen in der rechten Spalte ganz oben sichern können. 

Herzlichst,

Ihre Christina Wenz